Наши правила

Для того, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и позитивным, мы просим соблюдать правила:


  1. Для того чтобы забронировать номер просто позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 7130 или +7 922 0245675, либо отправьте электронное письмо с указание ФИО, даты заезда\выезда и Вашего телефона. При бронировании на сумму более 1500 руб. необходимо внести предоплату за бронь в размере минимум стоимости суток проживания в течение 1 рабочего дня с момента бронирования. Реквизиты для перечисления предоплаты мы отправим на Ваш e-mail.
  2. Мы можем заселить Вас в хостел с 12:00. Некоторые наши хостелы работают круглосуточно. В других заселение возможно только до 21.00 Более ранее или позднее заселение - по возможности. Выезд из номера до 12:00.
  3. При заселении необходим паспорт, либо водительские права. Не забывайте их!
  4. В стоимость проживания входит номер или кровать в общем номере в чистым бельем, полотенцем, уборка номера, пользованием Wi-Fi интернета, пользование сейф-ячейкой (при внесении депозита), гладильным оборудованием и кухней.
  5. Оплачивая проживание Вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами.
  6. При заезде мы возьмем 500 рублей в качестве депозита. На основании депозита выдается комплект ключей от входной двери и сейф-ячейки. Депозит возвращается Вам при выселении.
  7. Мы просим Вас оплатить Ваше проживание в Хостелах Аврора при заезде и в полном объеме. При оплате пластиковой картой к стоимости проживания прибавляется 3%.
  8. Пожалуйста, возьмите с собой сменную обувь (шлепки, тапочки) для сохранения чистоты в хостеле. Нахождение в уличной обуви у нас запрещено. Если Вы их забыли, то сможете приобрести у нас тапочки.
  9. В случае бронировании мест для группы при заселении оплачивается полностью вся сумма на которую производилось бронирование. В случае изменения количественного состава группы необходимо предупредить службу бронирования по тел. 8 800 700 7130 или по электронной почте за 14 суток до заезда. В противном случае при заезде будет необходимо оплатить полную стоимость проживания группы за весь период, на который производилось бронирование.
  10. Мы принимаем только рубли. Также мы работаем с организациями по безналичному расчету.
  11. При заселении Вы получите квитанцию об оплате, просим сохранять ее на протяжении всего времени проживания в хостеле. Если Вам ее не выдали - позвоните 8 906 806 8880.
  12. При выселении мы предоставим Вам отчетные документы.
  13. Ваших деток до 5 лет мы заселяем бесплатно, но спать придется вместе на одной кровати.
  14. Проживание с животными у нас строго запрещено.
  15. Мы просим вас не нарушать любые законы РФ и Екатеринбурга.
  16. Мы просим вас не шуметь после 23:00.
  17. Мы против наркотиков и алкоголя, у нас "сухой закон". Также в Хостеле запрещено курить, т.к мы за комфортную обстановку в каждом номере. Пожалуйста, курите в специально отведенных для этого местах.
  18. Мы имеем право выселить гостя с удержанием всех штрафов, если он нарушает наши правила.
  19. Мы вынуждены иногда отказывать в проживании некоторым гостям без объяснения причины.
  20. В случае вашего незаезда мы удерживаем штраф в размере одного дня стоимости вашего проживания.
  21. Если по каким-либо обстоятельствам Вам необходимо уехать и Вы внесли оплату, то мы вернем вам деньги за вычетом стоимости текущих и следующих суток проживания при наличии заявления и квитанции об оплате.
  22. Вы можете бесплатно воспользоваться гладильными принадлежностями и феном.
  23. К вашим услугам холодильник, плита и посуда.
  24. Пожалуйста, мойте за собой посуду и протирайте стол. Помимо вас, в хостеле живут и другие люди. Если забыли помыть - не забудьте хрюкнуть.
  25. Прием пищи возможен только в специально отведенных местах.
  26. Пожалуйста, застилайте кровать бельем, которое Вам выдали. Не спите на голых матрасах. За это мы штрафуем.
  27. Берегите чужое имущество, как свое. В случае порчи, поломки, пропажи нашего имущества Вам придется компенсировать его стоимость.
  28. Wi-Fi интернет – бесплатно
  29. Если администратор находится в хостеле, он может помочь Вам вызвать такси.
  30. Пользование стиральной машиной - 100 рублей разово или 500 рублей безлимит на месяц (в разумных пределах).
  31. Хостел не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды).
  32. Хостел не несет ответственность за сохранность ваших вещей, оставленных без присмотра. Пользуйтесь сейф-ячейками.