Наши правила

Для того, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и позитивным, мы просим соблюдать правила:


  1. Для того чтобы забронировать номер просто позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 7130 или +7 922 0245675, либо отправьте электронное письмо с указание ФИО, даты заезда\выезда и Вашего телефона. При бронировании на сумму более 1500 руб. необходимо внести предоплату за бронь в размере минимум стоимости суток проживания в течение 1 рабочего дня с момента бронирования. Реквизиты для перечисления предоплаты мы отправим на Ваш e-mail.
  2. Заселение в номер с 13:00. Выезд из номера до 12:00. Более ранее или позднее заселение - по возможности. 
  3. При заселении необходим паспорт (оригинал) и свидетельство о рождении (для ребенка). Не забывайте их! Без документов мы не селим.
  4. В стоимость проживания входит номер или кровать в общем номере в чистым бельем, полотенцем, уборка номера, пользованием Wi-Fi интернета, пользование сейф-ячейкой (при внесении депозита), гладильным оборудованием и кухней.
  5. Оплачивая проживание Вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами.
  6. При заезде мы возьмем 500 рублей в качестве депозита за общий номер и номер стандарт, а также 1000 рублей за номер де-люкс. На основании депозита выдается комплект ключей от входной двери и сейф-ячейки. Депозит возвращается Вам при выселении.
  7. Мы просим Вас оплатить Ваше проживание в Хостелах Аврора при заезде и в полном объеме. При оплате пластиковой картой к стоимости проживания прибавляется 3%.
  8. Пожалуйста, возьмите с собой сменную обувь (шлепки, тапочки) для сохранения чистоты в хостеле. Нахождение в уличной обуви у нас запрещено. Если Вы их забыли, то сможете приобрести у нас тапочки.
  9. В случае бронировании мест для группы при заселении оплачивается полностью вся сумма на которую производилось бронирование. В случае изменения количественного состава группы необходимо предупредить службу бронирования по тел. 8 800 700 7130 или по электронной почте за 14 суток до заезда. В противном случае при заезде будет необходимо оплатить полную стоимость проживания группы за весь период, на который производилось бронирование.
  10. Мы принимаем только рубли. Также мы работаем с организациями по безналичному расчету.
  11. При заселении Вы получите квитанцию об оплате, просим сохранять ее на протяжении всего времени проживания в хостеле. Если Вам ее не выдали - позвоните 8 906 806 8880.
  12. При выселении мы предоставим Вам отчетные документы.
  13. Ваших деток до 5 лет мы заселяем бесплатно, но спать придется вместе на одной кровати.
  14. Проживание с животными у нас строго запрещено.
  15. Мы просим вас не нарушать любые законы РФ и Екатеринбурга.
  16. Мы просим вас не шуметь после 23:00.
  17. Мы против наркотиков и алкоголя, у нас "сухой закон". Также в Хостеле запрещено курить, т.к мы за комфортную обстановку в каждом номере. Пожалуйста, курите в специально отведенных для этого местах.
  18. Мы имеем право выселить гостя с удержанием всех штрафов, если он нарушает наши правила.
  19. Мы вынуждены иногда отказывать в проживании некоторым гостям без объяснения причины.
  20. В случае вашего незаезда мы удерживаем штраф в размере одного дня стоимости вашего проживания.
  21. Если по каким-либо обстоятельствам Вам необходимо уехать и Вы внесли оплату, то мы вернем вам деньги за вычетом стоимости текущих и следующих суток проживания при наличии заявления и квитанции об оплате.
  22. Вы можете бесплатно воспользоваться гладильными принадлежностями.
  23. К вашим услугам холодильник, плита и посуда.
  24. Пожалуйста, мойте за собой посуду и протирайте стол. Помимо вас, в хостеле живут и другие люди. Если забыли помыть - не забудьте хрюкнуть.
  25. Прием пищи возможен только в специально отведенных местах.
  26. Пожалуйста, застилайте кровать бельем, которое Вам выдали. Не спите на голых матрасах. За это мы штрафуем.
  27. Берегите чужое имущество, как свое. В случае порчи, поломки, пропажи нашего имущества Вам придется компенсировать его стоимость.
  28. Wi-Fi интернет – бесплатно
  29. Если администратор находится в хостеле, он может помочь Вам вызвать такси.
  30. Пользование стиральной машиной - 100 рублей разово или 500 рублей в месяц (не чаще 2х раз в неделю).
  31. Хостел не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды).
  32. Хостел не несет ответственность за сохранность ваших вещей, оставленных без присмотра. Пользуйтесь сейф-ячейками.