Для того, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным и позитивным, мы просим соблюдать правила:
- Для того чтобы забронировать номер просто позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 7130 или +7 922 0245675, либо отправьте электронное письмо с указание ФИО, даты заезда\выезда и Вашего телефона. При бронировании на сумму более 1500 руб. необходимо внести предоплату за бронь в размере минимум стоимости суток проживания в течение 1 рабочего дня с момента бронирования. Реквизиты для перечисления предоплаты мы отправим на Ваш e-mail.
- Мы можем заселить Вас в хостел с 12:00. Некоторые наши хостелы работают круглосуточно. В других заселение возможно только до 21.00 Более ранее или позднее заселение - по возможности. Выезд из номера до 12:00.
- При заселении необходим паспорт, либо водительские права. Не забывайте их!
- В стоимость проживания входит номер или кровать в общем номере в чистым бельем, полотенцем, уборка номера, пользованием Wi-Fi интернета, пользование сейф-ячейкой (при внесении депозита), гладильным оборудованием и кухней.
- Оплачивая проживание Вы автоматически соглашаетесь с нашими правилами.
- При заезде мы возьмем 500 рублей в качестве депозита. На основании депозита выдается комплект ключей от входной двери и сейф-ячейки. Депозит возвращается Вам при выселении.
- Мы просим Вас оплатить Ваше проживание в Хостелах Аврора при заезде и в полном объеме. При оплате пластиковой картой к стоимости проживания прибавляется 3%.
- Пожалуйста, возьмите с собой сменную обувь (шлепки, тапочки) для сохранения чистоты в хостеле. Нахождение в уличной обуви у нас запрещено. Если Вы их забыли, то сможете приобрести у нас тапочки.
- В случае бронировании мест для группы при заселении оплачивается полностью вся сумма на которую производилось бронирование. В случае изменения количественного состава группы необходимо предупредить службу бронирования по тел. 8 800 700 7130 или по электронной почте за 14 суток до заезда. В противном случае при заезде будет необходимо оплатить полную стоимость проживания группы за весь период, на который производилось бронирование.
- Мы принимаем только рубли. Также мы работаем с организациями по безналичному расчету.
- При заселении Вы получите квитанцию об оплате, просим сохранять ее на протяжении всего времени проживания в хостеле. Если Вам ее не выдали - позвоните 8 906 806 8880.
- При выселении мы предоставим Вам отчетные документы.
- Ваших деток до 5 лет мы заселяем бесплатно, но спать придется вместе на одной кровати.
- Проживание с животными у нас строго запрещено.
- Мы просим вас не нарушать любые законы РФ и Екатеринбурга.
- Мы просим вас не шуметь после 23:00.
- Мы против наркотиков и алкоголя, у нас "сухой закон". Также в Хостеле запрещено курить, т.к мы за комфортную обстановку в каждом номере. Пожалуйста, курите в специально отведенных для этого местах.
- Мы имеем право выселить гостя с удержанием всех штрафов, если он нарушает наши правила.
- Мы вынуждены иногда отказывать в проживании некоторым гостям без объяснения причины.
- В случае вашего незаезда мы удерживаем штраф в размере одного дня стоимости вашего проживания.
- Если по каким-либо обстоятельствам Вам необходимо уехать и Вы внесли оплату, то мы вернем вам деньги за вычетом стоимости текущих и следующих суток проживания при наличии заявления и квитанции об оплате.
- Вы можете бесплатно воспользоваться гладильными принадлежностями и феном.
- К вашим услугам холодильник, плита и посуда.
- Пожалуйста, мойте за собой посуду и протирайте стол. Помимо вас, в хостеле живут и другие люди. Если забыли помыть - не забудьте хрюкнуть.
- Прием пищи возможен только в специально отведенных местах.
- Пожалуйста, застилайте кровать бельем, которое Вам выдали. Не спите на голых матрасах. За это мы штрафуем.
- Берегите чужое имущество, как свое. В случае порчи, поломки, пропажи нашего имущества Вам придется компенсировать его стоимость.
- Wi-Fi интернет – бесплатно
- Если администратор находится в хостеле, он может помочь Вам вызвать такси.
- Пользование стиральной машиной - 100 рублей разово или 500 рублей безлимит на месяц (в разумных пределах).
- Хостел не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды).
- Хостел не несет ответственность за сохранность ваших вещей, оставленных без присмотра. Пользуйтесь сейф-ячейками.